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特定商取引に関する法律に基づく表記

店舗情報

ショップ名
きらきらWASH
販売業者
株式会社きらら
販売責任者
筒井 洸気
所在地
〒747-0824 山口県 防府市 新築地町 26-7
電話番号
0835-28-8822
FAX番号
0835-28-9770
メールアドレス
kirakira_wash@kiraracorp.co.jp
取扱商品
ご自宅までお布団を集配する宅配型の布団クリーニング・布団保管サービスです。
許認可・資格
山口県山口環境保健所届出済 平26山健第94-44号
クリーニング師資格取得済
販売数量
商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金
商品代金以外に必要な料金は以下となります。

●別途消費税が必要です。商品ページに税込価格を記載しています。
●配送地域によっては送料がかかります。北海道3,300円沖縄4,400円
●お支払い方法が代引きの場合は、購入金額によって下記の決済手数料がかかります。
購入金額が0円~9,999円の場合…330円
購入金額が10,000円~29,999円の場合…440円
購入金額が30,000円~99,999円の場合…660円
購入金額が100,000円~300,000円の場合…1,100円

当店より宅配キット発送後1年を経過してもクリーニングの寝具を発送されない場合には、社会情勢等の変更等により送料などの追加の請求が発生する可能性があります。あらかじめご了承いただき、お早めに寝具を発送してください。

長期不在で、仕上がりのクリーニング品を受け取れなかった場合について運送会社によって異なりますがお荷物保管期間は約1週間程です。保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。再送する場合には別途送料をご請求させていただきます。(再送料の詳細について別途ご連絡を差し上げます)
追加料金の発生について
ご注文時の布団枚数より当店へお送りいただいた布団の枚数が多かった場合、商品代金の不足分をご請求させていただきます。
※ショッピングカートへ入れる商品によってご注文の布団枚数が定められています。
申込の有効期限
ご注文後7日以内にお支払下さい。
なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
引き渡し時期
お支払い確認後、翌営業日に宅配用のキットを発送いたします。土・日曜や祝日など当店定休日の場合には翌営業日に発送いたします。

クリーニングの仕上がりは、お客様からのお品物が当店に到着後、約7営業日前後で発送いたしますが、季節による混雑具合で大きく左右します。6月~9月の間にかけては繁忙期となり2~3週間程度お時間を頂く場合がございます。

【クリーニングの流れ】
STEP1.布団クリーニング配送キットをご注文下さい。
STEP2.布団配送用の配送キットをお送りいたします。
STEP3.布団袋へ布団を詰めて依頼伝票を記入し運送業者へ 集荷依頼をお願いいたします。
STEP4.クリーニング・保管が終わりましたらご指定の住所へお届けいたします。

返品・不良品について

返品期限・条件
商品到着日より7日以内とさせていただきます。
期限を過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
返品送料
●キャンセル時の返金について
配送料等の実費や手数料などを差し引いた残金を返金いたしますが、下記キャンセルのタイミングやお支払い方法によって実費や手数料が変わります。

・宅配キット発送前の場合
決済手数料等が掛かります。

・宅配キット受取前の場合 キット配送料と決済手数料等が掛かります。

・宅配キット受取後の場合
キット配送料と決済手数料等が掛かります。
お客様のご負担でキットを返送ください。

・ふとんの洗浄前の場合又はふとんの洗浄が不可だった場合
キット配送料とふとん往復の配送料、ふとん袋、決済手数料等が掛かります。

・ふとんの洗浄後の場合
返金不可となります。

キャンセル時の手数料対応表≫
不良品
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

お届けした商品(宅配キット)が不良品の場合、送料につきましては当店にて負担いたします。

配送中の事故につきましては、宅配業者の運送約款に準じた対応となります。

お支払方法について

お支払方法
下記の支払い方法をご用意しております。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。

● クレジットカード決済(VISA/Mastercard/JCB/AMERICAN EXPRESS)
● Amazon Pay
● LINE Pay
●代金引換

キットが到着しましたら同梱されている発送マニュアルにしたがって、当店へお布団の発送をしてください。