店舗情報

ショップ名

きらきらWASH

販売業者

株式会社きらら

販売責任者

筒井 洸気

所在地

〒747-0824 山口県 防府市 新築地町 26-7

電話番号

0835-28-8822

FAX番号

0835-28-9770

メールアドレス

kirakira_wash@kiraracorp.co.jp

取扱商品

ご自宅までお布団を集配する宅配型の布団クリーニング・布団保管サービス及び羽毛布団のリフォーム です。

許認可・資格

山口県山口環境保健所届出済 平26山健第94-44号
クリーニング師資格取得済

販売数量

商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外に必要な料金は以下となります。

●別途消費税が必要です。商品ページに税込価格を記載しています。
●配送地域によっては送料がかかります。北海道3,300円沖縄4,400円

当店より宅配キット発送後1年を経過しても寝具を発送されない場合には、社会情勢等の変更等により送料などの追加の請求が発生する可能性があります。あらかじめご了承いただき、お早めに寝具を発送してください。

長期不在等お客様のご都合で仕上がり品を受け取れなかった場合について、運送会社によって異なりますがお荷物保管期間は約１週間程です。保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。再送する場合には別途送料をご請求させていただきます。（再送料の詳細について別途ご連絡を差し上げます）

追加料金の発生について

ご注文時の布団枚数より当店へお送りいただいた布団の枚数が多かった場合、商品代金の不足分をご請求させていただきます。
※ショッピングカートへ入れる商品によってご注文の布団枚数が定められています。

引き渡し時期

お支払い確認後、2営業日以内に宅配用のキットを発送いたします。土・日曜や祝日など当店定休日の場合は翌営業日に発送いたします。

クリーニングの仕上がりは、ご指定いただいた納品日時に合わせて発送いたします。（自然災害や、諸所の事情により遅れる場合もございます。）


【クリーニングの流れ】
STEP1.布団クリーニング配送キットをご注文下さい。
STEP2.布団配送用の配送キットをお送りいたします。
STEP3.布団袋へ布団を詰めて依頼伝票を記入し運送業者へ 集荷依頼をお願いいたします。
STEP4.クリーニング・保管が終わりましたらご指定の住所へお届けいたします。

返品・不良品について

再洗浄期限・条件

サービスの特性上、提供したクリーニングサービスの役務の返品というものはございません。。
しかし、受け取り後1週間以内であれば、再洗浄のご案内が可能です。1週間を超えますとご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

返金について

●キャンセル時の返金について
宅配キットの発送前・発送後、布団入荷後によりキャンセルの可否が変わります。
・宅配キット発送後、まだ決済は発生しておりません。キャンセル可能です。
・宅配キット受取後、まだ決済は発生しておりません。キャンセル可能です。伝票や袋のみの配送キットは処分していただいて構いません。
５枚まで詰め放題コースは専用機器が同梱されておりますので、お届け時の段ボールに付属の配送伝票を貼ってご返送ください。
・布団をお客様の元から発送された以降は、キャンセル可能ですが返金不可となります。

クリーニング不良品

商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますとクリーニング不良品対応のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

お届けした商品（宅配キット）が不良品の場合、送料につきましては当店にて負担いたします。

配送中の事故につきましては、宅配業者の運送約款に準じた対応となります。

お支払方法について

お支払方法

下記の支払い方法をご用意しております。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。

● クレジットカード決済（VISA/Mastercard/JCB/AMERICANEXPRESS）
●代金引換